Η εταιρεία ΠΑΠΑΠΟΣΤΟΛΟΥ (εφεξής: «η Εταιρεία») καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πελάτες της να είναι πλήρως ικανοποιημένοι από τις αγορές τους μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος athanasiospapapostolou.gr.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Η επιστροφή προϊόντων είναι αποδεκτή εφόσον πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

- Το αίτημα επιστροφής έχει γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία χωρίς φθορές, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη/τιμολόγιο).

2. Περιπτώσεις Εξαίρεσης από το Δικαίωμα Επιστροφής

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή σε:

- Είδη προσωπικής υγιεινής (π.χ. επιδέσμους, εσώρουχα στήριξης, θερμοφόρες, ανατομικούς πάτους κ.λπ.).

- Εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. προσθετικά μέλη κατασκευασμένα κατά παραγγελία).

- Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχθεί/παραβιαστεί, και δεν μπορούν να διατεθούν ξανά για λόγους υγιεινής ή ασφαλείας.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να αιτηθείτε επιστροφή:

1. Στείλτε αίτημα στο email: info@athanasiospapapostolou.gr με θέμα «Αίτημα Επιστροφής».

2. Συμπεριλάβετε:

   - Ονοματεπώνυμο & στοιχεία επικοινωνίας

   - Αριθμό παραγγελίας

   - Αιτιολογία επιστροφής

3. Αφού εγκριθεί το αίτημα, θα σας αποσταλούν οδηγίες για τη διαδικασία αποστολής του προϊόντος.

Διεύθυνση επιστροφής:

Κατεχάκη 46, 15451 Αθήνα ή Εγνατία 24, 54625 Θεσσαλονίκη (ανάλογα με την οδηγία του προσωπικού).

4. Νομικό Πλαίσιο – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, χωρίς την υποχρέωση αναγραφής λόγου. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις που αναφέρονται παραπάνω.

5. Έξοδα Επιστροφής

- Αν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους της Εταιρείας (π.χ. λάθος προϊόν, ελαττωματικό), η επιστροφή γίνεται χωρίς επιβάρυνση.

- Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Email: info@athanasiospapapostolou.gr

Τηλέφωνα: 231 053 8020